电动工具修理

电动工具坏了?我们不会丢下你不管的。

Protrade服务中心是我们提供的所有电动工具品牌的授权服务代理。

我们储备了价值超过25000英镑的备件,以确保提供的支持首屈一指。Protrade服务中心还为我们分销的品牌维修保修期外的电动工具。所有维修均包含在额外的3个月保修范围内。库存备件第二天也可提供。

工具修理

&服务

凭借超过45年的经验,我们是英国领先的工具维修公司之一。我们的服务技术人员按照原始制造商的标准进行培训。

我们是Fein、Makita、Metabo、Panasonic、Paslode&Milwaukee电动工具的保修代理,并被授权进行保修相关维修。

H.A.V.S。

测试

“手臂振动”测试可在内部或现场进行。事实证明,在实际工作条件下进行现场测量比使用制造商振动值获得的数据更真实。

我们使用最新的HAVS测试设备,该设备由独立机构根据ISO 8041:2005进行校准

焊接工

校准

我们经验丰富的团队提供焊工校准服务。我们所有的测试和认证设备均由独立机构进行校准,焊接厂按照EN 50504:2008进行测试。

提供内部或现场服务。

P.A.T。

测试

我们提供符合1989年《工作用电法》的便携式设备测试。

为所有测试项目提供证书,并使用标签,以便于管理、监控和审查测试计划。

工具维修初步查询

  • 此字段用于验证,应保持不变。

工具维修和服务选项

我们经验丰富的团队将在继续之前提供工作评估。提供制造商的原始零件,并保证工作和零件。

初步评估

拆卸和检查

修理费

修理和退货

从我们购买并在保修期内维修电动工具的步骤

  1. 电子邮件repair@protrade.co.uk或致电03452 60 20 80,注明“我方参考号”,可在“发票地址”下方的原始发货单上找到,并注明购买日期。还请提供需要维修的物品的详细信息、其故障以及收集物品的邮政地址。
  2. 我们将安排物品的收集,并向您提供收集日期和维修参考号。
  3. 确保物品包装在外箱中,以避免进一步损坏,并用胶带密封。在外盒上写上“Protrade”,然后是维修参考号。
  4. 收集货物时,从车辆驾驶员处获取退货证明。
  5. 一旦物品被修复,除非我们另有指示,否则它将被寄回原始收集地址。

保修期外电动工具的维修步骤

  1. 电子邮件repair@protrade.co.uk或致电客户服务部03452 60 20 80,提供待维修项目的详细信息、故障以及您的个人详细信息,即地址、电话号码等。
  2. 我们将发布维修参考号。
  3. 确保物品包装在外箱中,以避免进一步损坏,并用胶带密封。发送至:德比阿斯科特大道西德尼·罗宾逊商业园Protrade服务中心,邮编:DE24 8EH。维修参考号应写在外盒上。建议采用可追溯的交付方式,即承运人或包裹邮寄,因为Protrade对未到达的货物不承担责任。或者,我们可以安排收取15.00英镑+增值税的费用。
  4. 如果该工具不在延长保修范围内,我们的服务中心将检查该项目并建议维修估算。一旦修理完毕并付款,如果适用,物品将直接寄回您要求的送货地址,免费。如果估价被拒绝,如果需要,将物品退还给您的费用为7.50英镑+增值税。

Protrade维修政策仅适用于英国大陆。如需在英国大陆以外进行维修,请致电03452 60 20 80与客户服务部联系。

在某些情况下,如果我们觉得问题可以通过电话简单轻松地解决,服务工程师可能会给您打电话。

较大或笨重的物品(超过25公斤)不在我们的维修保险范围内。在这些情况下,客户服务部将建议其他安排。

Protrade服务中心将维修最知名的“优质电动工具品牌”,尽管我们提供的品牌通常会优先考虑。致电03452 60 20 80客户服务部,检查您的工具是否可以接受。

没有维修参考号的项目将不予接受。

为了估算维修费用,通常会“拆卸”工具。如果估算值被拒绝,则出于健康和安全原因,无法重新组装工具。

对于非账户客户,需要25.00英镑+增值税(30.00英镑包括增值税)的押金。这将从修理或购买新机器的费用中扣除。有效期为12个月。